让流程所有者参与流程梳理的好处

让流程所有者参与流程梳理，我们可以保持低姿态，根据实际情况，随时提供各方面的支持：复核流程描述的逻辑性、规范性、完善性、完整性，提供及时到位的帮助；组建梳理项目组，给予决策支持、资源支持、方法引导、工具表格培训、工作督导、宣贯推广等。这样做有几个好处：

①各自发挥自己的优势；

②充分调动流程所有者的积极性和成就感；

③梳理出真正漂亮的可操作的给客户带来实实在在价值的成果；

④让流程所有者再深层次地研究和思考每天面对的流程，有利于整体把握流程；

⑤各级流程所有者参与的过程恰恰就是最好的宣贯过程，有利于真正地贯彻到底；

⑥培养一种良好的团队协作、自主做流程管理的土壤和氛围；

⑦专业的流程管理人员的威望被确立和巩固；

⑧专业流程管理人员可以抽出更多的时间放在流程整体设计和优化等更高层级的工作上。

这有点像管理者面对下属的心态。有时感觉下属的效率和质量太差，自己三下五除二就可以搞定，但下属要做很久而且质量还得不到保障。如果你总是放不下这个心结，不让员工去错，那么他永远无法成长，他真正的潜质也就永远无法显示出来。所以，要记住，我们是流程的管理者，我们最大的价值在于让流程所有者真正地掌控和驯服流程，并乐在其中。我们不能夺人所爱，也不能喧宾夺主，更不能取而代之。